内蒙古电力集团乌海供电公司营销稽管中心：精准核查零电量客户 为企业筑好防线

　　为优化电力服务提供坚实支撑，内蒙古电力集团乌海供电公司营销稽管中心于9月开展零电量客户专项检查行动，结合集团公司民生用电专项检查工作开展精细化、系统化核查，通过多系统联动、大数据分析，守护供电公平与效率。

　　多源数据筛查，零电量用户的精准定位。乌海供电公司营销稽管中心依托新一代营销系统，对用户资料、计量方式、用电地址等信息进行全面筛查，确保系统数据与实际相对应。中心通过分组分区域同步开展信息核查工作，实现三区同步核查，聚焦数据准确性。这种精细化、系统化的管理方式，能够准确识别出需要优先排查的用户，大大提高了排查效率和工作精准度，大大提升了营销数据质量，为优化电力服务提供了坚实支撑。

　　服务监督并行，为企业筑好防线。零电量现象并非单一因素造成。根据电力部门的分析，零电量可能对正确计费、线损率、抄表管理和客户满意度等方面产生负面影响。在核查零电量用户的同时，在此次检查中，中心的工作人员表现出了高度的专业性和责任心，确保检查不遗漏，在此次专项检查工作中，形成了“以查促改、以查促优”的良好机制。